1. Introducción

En Namsec, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal.

2. Responsable del Tratamiento

Responsable: [NOMBRE DE TU EMPRESA O TU NOMBRE]
CIF/NIF: [TU CIF O NIF]
Domicilio: [TU DIRECCIÓN FISCAL]
Email de contacto: privacy@namsec.es

3. Información que Recopilamos

Recopilamos la siguiente información:

Información de contacto (nombre, email, teléfono)
Información de la negocio (nombre, dirección, servicios)
Datos de uso de la plataforma
Mensajes de WhatsApp procesados por el bot

4. Base Legal del Tratamiento

Tratamos tus datos personales en base a:

Ejecución de contrato (Art. 6.1.b RGPD): Para prestarte los servicios contratados (gestión de citas, notificaciones, facturación).
Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD): Para el envío de comunicaciones comerciales, que puedes retirar en cualquier momento.
Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD): Para cumplir con obligaciones fiscales y contables.

5. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos tu información para:

Proporcionar y mejorar nuestros servicios
Procesar pagos y gestionar suscripciones
Enviar notificaciones relacionadas con el servicio
Cumplir con obligaciones legales

6. Conservación de Datos

Conservaremos tus datos personales:

Datos de cuenta: Mientras mantengas tu cuenta activa y durante los plazos legales de prescripción (5 años).
Datos de facturación: 4 años (obligación fiscal).
Comunicaciones comerciales: Hasta que retires tu consentimiento.

7. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

8. Tus Derechos

Tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales
Rectificar información incorrecta
Solicitar la eliminación de tus datos
Oponerte al procesamiento de tus datos
Portabilidad de datos

Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en privacy@namsec.es.

9. Derecho a Reclamar

Si consideras que el tratamiento de tus datos no es adecuado, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

Web: www.aepd.es
Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid

10. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctanos en:

Email: privacy@namsec.es